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怎么投诉淘宝小二乱处理问题？|有问必答

到海南我收了25运费，买家要求发顺丰他主动用运费订了付了10元，从山东到海南用了四天，他拒收退回来，我把顺丰的电子底单和物流信息和聊天记录都传上淘宝，淘宝小二还是把货款和运费都退给对方了，顺丰来回都收运费，来回运费共用了64元。淘宝小二是不是违反了淘宝的退货规定？我应该到那里投诉淘宝小二？
2018年11月29日 | 4341人阅读
回答 | 共 4 个
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  • chenjunru
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    物流晚了没办法，投诉顺丰能赔偿一部分
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  • shaoyehuai
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    等人赞同
    看看自已哪儿做得不够侯，淘小二应该不会无根椐地发表文章的呢？我们多学习一下下吧，谢谢你的问号。到此为此，以后的订单又要折折啦
    2018年11月29日
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  • 小小达人
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    等人赞同
    无理由拒收吗 当时发顺丰有说多久到吗 无理由拒收才会买家承担的 如果说是时效超了或者说验货有问题拒收 那就另说了
    2018年11月29日
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  • 嘉蓉数码科技
    0
    等人赞同
    不包邮的运费应该是买家承担，联系小二，我也遇到不包邮的，不过不是顺丰，后来把运费打给我了
    2018年11月29日
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