• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

客户下了一个订单；但是到了指定地点那里；客户直接拒收；这种情况怎么处理呢？-开店问答

客户下了一个订单；但是到了指定地点那里；客户直接拒收；这种情况怎么处理呢？非质量问题退回来的运费是由买家自己承担的对吗？但是有很多客户就不愿意承担运费了；这个时候客户可以在本店评价吗？
2018年11月29日 | 3023人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • liushunjk
    0
    等人赞同
    拒收后你就等着退货回来，查看一下商品没有任何损失再同意退款就可以了！
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 茉茉
    0
    等人赞同
    联系客户问一下拒收原因，拒收退回是不要运费的（除了顺丰），非质量原因退款客户是不能评价的，我们是买了运费险。退回是寄回的话客户那边的运费他们是自己承担的
    2018年11月29日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • subinting
    0
    等人赞同
    联系客户问一下拒收原因，拒收退回是不要运费的（除了顺丰），非质量原因退款客户是不能评价的
    2018年11月29日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zhangzuhui
    0
    等人赞同
    拒签直接退回来不需要再付运费，如果是包邮商品，商家只能损失一个运费了。申请退款是不能评价的
    2018年11月29日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 可否一如当初
    0
    等人赞同
    拒收的话 退回没有邮费的 卖家损失发货邮费 买家交易未达成 不能评价
    2018年11月29日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

电脑数码一条街

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •