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急！买家在我店里买了一千多的定制产品，说自己尺寸搞错了，但是我们的链接没有定制两个字怎么办？|有问必答

家在我店里买了一千多的定制产品，我们按照他的尺寸做完后他收到货后说自己尺寸搞错了，但是我们的链接没有定制两个字怎么办，他拍的其他规格，而我们其他规格的东西是现做的，需要裁成他需要的距离和尺寸，退回来的话这个货是没用了只能做垃圾处理，但是我们确实是根据他的尺寸做的怎么办，虽然链接没定制两个字，但是他拍的选项是其他规格求怎么处理让我们的损失做到最小
2018年11月29日 | 3992人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 天方天方
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    尽量协商解决，实在不行交给小二，截图保存
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  • 百善孝为先
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    买家自己不喜欢要求退换的运费需要买家承担退回来的产品请保持包装完整不影响二次销售否则拒收。
    2018年11月29日
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  • junky06
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    定制产品不退换的，只要订单注明定制尺寸就好处理了
    2018年11月29日
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  • dszsr1
    0
    等人赞同
    协商解决不了的话凭聊天记录里定制产品非质量问题不能退货字样交淘宝小二解决吧
    2018年11月29日
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  • dreamertom
    0
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    定制产品确实不可以退货的需要证据找淘宝小二
    2018年11月29日
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