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非包邮产品,但属于7天无理由退换。请问产生的运费算谁的?|有问必答

非包邮产品,但属于7天无理由退换。买家可能和当地快递关系较好,验货后不满意要求全额退款,理由是他冰没有签,请问产生的运费算谁的? 首先,1,买家以卖家卖假货为由,拒收未签收,要求全额退款。沟通中我让产品厂家客服联系了买家(买家要求)可能沟通中确认了产品为正品。之后就不再和我沟通,一直申请退款。2,由于拒收,申请退款后,快递迟迟未退回。请问产生运费怎么算? (我们是这个品牌的代理,鞥提供代理证书,还能让厂方协助提供证明) 请问这样快递产生的运费算买家的还是卖家的?
2018年11月29日 | 1721人阅读
回答 | 共 4 个
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  • liangpp521

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    不懂就问客服
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  • senroe

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    如果申请的退款理由为卖假货,那么如果小二介入,你们双方都需要提供凭证,你需要提供商品发票的,否则你就是卖假,如果判定你卖假货,那么就是仅退款,不管商品是否退回
    2018年11月26日
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  • alex222

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    不是包邮的当然发出客户负责,拒收退回的除了顺丰,其他快递就不需要退回来的运费
    2018年11月29日
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  • 小虾豆588

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    人家没签收,拒收的,产生费用是卖家呀
    2018年11月29日
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