做淘宝近十年了心太累不想继续做下去了?-开店问答
做淘宝已有九个年头,从刚开始的一腔热血,到现在的心如死灰。我对淘宝已经彻彻底底的失望,自己店里面的商品不管价格多低,永远也赶不上那些刷销量的大店,小卖家在淘宝已经混不下去了。手上的这批货清完,我是再也不会当淘宝卖家了。销量不好是一方面,主要是遇上奇葩,心累。十个问你在不在的有九个是打广告做推销的。五块钱的商品还要问你包不包邮的,透明的玻璃杯问有没有色差,不停的讨价还价,要求好评返现,没有就差评威胁的。明着好评,暗地里打低分的。虽然绝大多数买家都是好人,默默地的拍下付款,默默地收货确认给好评。但是一年总会遇上几个奇葩,不知道是不是年纪大了,忍受力没有以前那么好了,一旦遇上就感觉超级累,超级不想伺候。感觉一个奇葩就能消耗掉几十个买家给的好评。事实也是如果,遇上一个打一分的,你得有多少个五分才能拉高分数。前天又遇到个给我打一分的。我来说说是咋回事,你们就当是个小故事这个买家第一次买了百来块钱,边买就边申请退款,申请了几个退款,就是买了付完款,又不想要了,要退款。我也没太在意,可能是个冲动型的买家吧,没想好买啥呗,不奇怪。因为是同省的,第二天收货了,他就申请了一堆的退货退款,好吧,我马上给他通过申请了,然后就等他退货。结果隔了一天,他又拍了一堆东西,也是边拍就边申请退款了。我想着,前一次的退货还没退了,又拍,肯定得发货啊,我那时候光想着不给他发货,会不会得差评了。居然不想想,他马上又拍一堆,有退货的话就可以和第一次买的一起退了。第二次也马上发货了,隔天他收到货,果然又是一堆退货,好吧,就和第一次买的一起退好了。我都立刻同意他的退货申请的。退款退货有个时间期限,7天。一定在这期限内退,否则退款退货自动取消。差不多7天退货时间要到了,他才填了个单号。因为我家退货率真的很低,可能2年一次的那种,这次他退货又有点多,所以我比较留意。同省的嘛,一般第二天就到了,第二天一查单号,签收,什么鬼!仔细一看,原来是个用过的单号,我有点紧张了,这个是遇上骗子了吗。马上旺旺上问他是不是填错单了,被告知,填了两个单号,一个正确,一个随便填的。这时我才注意到他填了两个不一样的单号,不过另一个单号也没物流信息。做淘宝的当然知道怎么回事,没物流信息,白天的不用看,一般的快递收件完要等发出去到下一站了才有物流更新的信息。主要看半夜的,即使再晚,半夜没物流信息,说明当天肯定没收到件。我就明白他只填了单号,并没有发出来,就催他快点发出来。等几天还是没物流信息,我又催了一遍,他才发出来。我收到货时,发现有两个商品的包装袋已经拆开,袋子已经无法封口了,虽然这样的没办法再卖了,但是为了省事,我也没有拒收。结果这才刚收到退货,他又来拍了一堆商品,而且里面居然有前一次退回来的,这次我好好和他确认了一番,是真的要买吗,暗示他不要再退货了。我真是傻,干嘛不直接说要退就别拍。第三次收货的第二天果然来找麻烦了,说我的货很多都是旧货,我就一遍遍的解释啊,说日本人不注重包装,全是裸包装,开封之后拿货,必定有碰撞之类的。商品每个详情页面都有提醒,无包装,有小磨花,介意者勿拍。他也没吭声,一天,两天过去了,没申请退货,我还想着,人家也不是不讲道理的。结果第三天一大早开旺旺,哗啦啦一大堆申请退货退款的又来了。我再也控制不住自己了,在旺旺上叫他要退就24小时内退货,这次结束后不用再拍我店里的东西,终止合作。这时我已经不在乎他给不给好评了。明明在线的,也不吭声。这次的退货当然也是和上次一样,卡着时间,快要到终止时间了才填了个单号,单号肯定没物流信息的,又是催他发货。终于发货了,我就盼那,赶快结束这单子吧,太闹心了。收货时开箱验货,少退一件,我打他电话,他不接挂断。随后我就收到他的消息说不方便接电话,问我什么事。我就回消息说少退一件,是他自己取消退款申请还是我拒收。他回了两个字,哪家?说实话,我看见这两字,超级想吐,你到底是坑了几家啊。我就说是什么什么商品,然后叫他取消下申请,要不然我就拒收。然后就没然后了,五分钟后我又发了一条消息,你不回是想叫我拒收吗?其实在他拒听我电话的时候我已经签收了,大热天不可能叫快递一直站那等着啊。下午两点多他在旺旺上给我发了个表情,我就回他叫他取消那个少退的商品的申请,晚上我一看,他确实取消了,马上给他退款了,上午收件的时候为什么不回复我,这人真是太阴暗,我就知道他会这样,所以我才会签收,如果不签收,他就有理由连运费都叫我出。终于结束了,他给不给差评,打不打低分,我已经不在乎了。今天无意看见他的售后评价了,评价是:“很多二手旧货”。然后你们也可以去看,对,所有的近20次的退货都是他一个人退的,售后态度和速度给我统统打了一分。售后还要怎样,退货过程中没有半点为难到他。退货时间那么长也是拜他所赐,而且还是我再三催他退货的情况下。如果是二手货,他会一而再再而三的买吗?根本就是因为我叫他以后不要来我店里买东西,恼羞成怒了。同是小卖家的可以悄我要他的旺旺号,不小心遇上了,就躲开!目测是个惯犯,旺旺基本不下线,退款申请半夜提交,半夜2点40分还在弄退款申请的,难道不是批量,不是专业的吗?