消费者误操作的质量问题退款可以申诉么?哪里申诉呢？>答疑解惑-乐友问答

很多买家，会选择，商品尺码与描述不符，质量问题这类退货退款，但实际只是随手选择，这种可以申诉，不计入售后服务指标么

2018年11月29日 | 7349人阅读

回答 | 共 3 个

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娜娜娜888

你拒绝他的申请，并在拒绝里面说明情况就好，他看到会主动联系你或直接修改，就这样操作就好，不需要申诉

w1187685076

尼
有写买家他们就不知道退款申请哪些理由的意思，我们这面有很多都是随便填的，买家是不会为考虑商家的，对于退款这款强烈介意退款这款如果申请与描述不符或者质量有问题直接提交证据比较好。

2018年11月29日

xieyun890

1、拒绝买家申请；
2、联系买家重新申请；
3、如果买家不更换理由，联系买家提供凭证。
4、联系淘宝小二介入。

2018年11月29日

游客