我是淘宝卖家，遇上骗子拒签，快递包裹显示代签收，但是她申请未收到货退款，我现在怎么办？|有问必答-乐友问答

我是淘宝卖家，遇上骗子拒签，快递包裹显示签收销毁，但是她申请未收到货仅退款，我现在怎么办

2018年11月29日 | 9819人阅读

回答 | 共 5 个

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林古欣

拒绝退款

雅雅服饰

这个找快递核实，要是签收了，有签收人，叫快递提供照片，客户申请没收到货，就要找快递核实包裹在哪里，退回包裹，要是快递能提供签收人是本人签字，你就上传图片，拒绝退款就好了，如果快递提供不了，就找快递退回，取不回就按照丢件理赔。

2018年11月24日

kk411630727

找快递处理，说客人没有收到货，显示签收，快递会帮你确认客人是否真的收到货，快递如果确认客人已经收到货的话，有回执，可以拒绝他的退款申请

2018年11月28日

戴克0219

联系快递谁签收的，叫快递联系，证明是他本人签收，你这里拒绝退款

2018年11月29日

aodn49

找快递开个签收证明，直接拒绝退款说已经签收

2018年11月29日

游客