消费者收到货了，申请售后说没收到货，系统自动退款给她了，我怎么申诉，在哪里有申诉入口？|有问必答-乐友问答

买家收到货了，交易也已经成功了，现在买家申请售后说没收到货，系统自动退款给买家了，我怎么申诉，申诉入口在哪

2018年11月29日 | 5756人阅读

回答 | 共 2 个

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凌轩衣阁

确认买家是已签收却申请仅退款的情况的确认买家是已签收却申请仅退款的情况可以将他们曝光在反恶网站上。
.felmvip.com/

深秋物语01

首先你再退款地方点拒绝！然后让你发件快递。联系派件方确认一下，是真收到了，还是快递虚假签收了。如果是虚假签收了，赶紧让派件方联系客户送件。然后给客户说明情况。如果是客户签收了故意来退款，那就让派件方快递提供签收证明，淘宝后台拒绝退款地方提交证明申诉！

2018年11月29日

游客