超过质保期退款问题？>答疑解惑-乐友问答

买家在我们这里买了一片主板，我们承诺质保3个月，但是买家超过3个月说主板有质量问题，申请维修，我们就跟买家说超过3个月是有偿维修，需要买家支付维修费用，买家就申请小二介入，小二就直接把款退给买家，卖家怎么维权？？？

2018年11月28日 | 5329人阅读

回答 | 共 2 个

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嘉蓉数码科技

打电话问小二为什么直接退款给买家，我估计最后是淘宝平台承担损失的

yu326369750

有些小二都是一群消费者。他们只理解买家的感受，不理解卖家的感受。我有一个纠纷，买家收到货却说没有收到货。我都提供物流签收证明了。小二几秒就处理完毕，直接退钱给买家。我不服，打电话去申诉，对方解释说当时那个小二没有看清楚。我都晕了。纠纷就这样随便处理的。

2018年11月28日

游客