• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

怎么投诉消费者货比同行拍我们家商品然后退款，影响我们家退款率？|有问必答

怎么投诉买家货比同行拍我们家商品然后退款，影响我们家退款率
2018年11月28日 | 23人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序

  • 懵纸
    0
    等人赞同
    不用投诉，买卖自由。除非你投诉他是恶意竞争，你懂的。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 挽歌123
    0
    等人赞同
    这是正常的，没办法。我们也有遇到客户固执于自己的认知而退货，导致有时退货率大于行业平均值而发生隐性降权，比你遇到的还要委屈。我们是商品性能远比别家强大，但客户对自身存在的隐患认识不足，缺乏专业技术方面的理解，但客户要退货只能支持，有句话不是说愿赌服输吗，规则上允许退货，就必须支持！
    2018年11月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • luoyuanjun9290
    0
    等人赞同
    非质量等问题退货不会影响店铺权重，但会影响运费险购买价格。
    2018年11月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

童童小依依

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •