买家收到宝贝有一点点灰尘，申请退货需要我承担运费吗？|有问必答-乐友问答

买家收到宝贝有一点点灰尘，申请退货需要我承担运费吗？|有问必答

买了一个垫子，上面只有一点点灰尘，照片都不怎么看的出，先申请退货，我同意后，又撤销了，给了差评我说给他15元，他不肯，然后又发起了退货退款，说要我承担运费。

2018年11月29日 | 6526人阅读

回答 | 共 4 个

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Candice

商品如果完整的话，就给他退货处理吧，亏点运费而已!

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乔杉001

非质量问题按规则是买家承担退回运费的，但如果买家申请了质量问题退货，建议你认了吧，如果申请介入，淘宝会要求你提供各种证明，且要淘宝认为你的证明成立才有效，在这方面淘宝永远都偏向买家的，不信你以买家的身份试试，准能赢，所以你做为卖家赢的机率有百分之五就很不错了，损失不大没必要去浪费这个时间，除非你的店很大…………

2018年11月29日

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颐养时光

先和买家联系，沟通只要不影响二次销售，没洗，没其他问题，可以退款的呢，希望能帮助

2018年11月29日

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瞬间为雨

如果不是食品，可以不退。但退也无妨，维护电商信誉第一

2018年11月29日

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