买家申请了无忧退货但是在这之前她换了一次颜色第二天退的时候发现鞋盒坏了这样还能无忧成功吗？>答疑解惑-乐友问答

会不会说我用别的款代替这个骗无忧？

2018年11月25日 | 7898人阅读

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主宰沉浮

（1）自售出之日起7日内可以退货，15日内可以换货。
（2）不影响2次销售才能退货。
（3）买家按卖家提供地址把货发回来，并写明退货原因。
（4）卖家收到货7日内会把货款通过支付宝打回。
鞋盒坏了可能是快递原因导致，正常客户都会说寄出去是好的，和客户协商处理

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