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消费者要投诉我们怎么办？>答疑解惑

买家10.25号在我们店买了一件毛衣针织衫 收到了以后说有一点点脏的找我们麻烦 我们给补偿了15元 ，本来衣服也就55 现在又来说我们衣服变形了要投诉我们 我不理他可以吗 ？
2018年11月29日 | 8537人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 古风潮鞋
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    有钱能使鬼推磨，补点钱。
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  • hanhanjia
    0
    等人赞同
    这个问题很简单，商品如果真有瑕疵或者缺陷即使投诉也是不会成功的。您只需要按淘宝程序走就是了，您可以告诉客户，商品有问题或者不满意，建议买家退货。如果买家明确要求不退货要补偿钱，那么您就有理了，不同意补贴就是了，如果买家未没有得到好处费而给了你差评，你可以在闺蜜发起不合理评价，淘宝会删除此条评价和相应的动态评分，因为买家提到了补钱，必定会申诉成功。
    2018年11月28日
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  • 林店长
    0
    等人赞同
    这种客人就要用钱来打发 ，全额退款就没事了 他们就是为了钱
    2018年11月29日
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游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
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安慧

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