买家不喜欢不想要，却申请质量问题退款？|有问必答-乐友问答

买家不喜欢不想要，却申请质量问题退款？|有问必答

买家不喜欢产品，然后申请质量问题退款，我说你不喜欢产品效果，那你申请效果不好不喜欢，但是他不肯，随后我拒绝退款，他一直拖延，直到超过签收后7天还不肯修改为效果不好不喜欢，是否可以拒绝他的退款，因为超过签收后7天了

2018年11月29日 | 2104人阅读

回答 | 共 5 个

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云城专业男装

可以拒绝

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你微笑时好美

看你卖的什么东西吧？有些类目你是没有选择的。比如服装类，假若你没有办法证明你的商品是品牌正品且要出据相应质量检测报告，并且发货保留有能证明你商品没有破损，污渍等等的录影录像的情况下，你只能妥协！花钱免灾啊。
在淘宝现有偏袒买家的不公平规则下卖家维权的希望约等于0！这样规则的平台简直就是制造坏人的流水线，他们在不断的拉低整个国民素质，批量制造爱贪小便宜的人

2018年11月28日

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lucifer

这个问题好象无解。我也遇到过，第一次拒绝退款，要求买家改为七天无理由退货或不想要之类的，并留言如果继续以质量问题要求退货需要提供相关证明，有些买家不理会，待退款关闭后再次以同样的理由申请退货或直接以质量问题申请售后。很多时候不了不想被差评，只能同意他的退货理由。毕竟这种情况对后台数据的影响，要比在前台直接被正常买家看到差评的影响小得多。不知道其他卖家朋友都是怎么处理这种情况的？

2018年11月29日

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菜鸟先飞

可以直接拒绝，如果买家再申请可以申请小二介入处理，只要产品没有问题小二会支持你的。这种问题我处理过很多。请采纳谢谢

2018年11月29日

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苇萍

你的货品质量没有问题就大胆的拒绝！现在的小部分买家真的把淘宝购物环境给污染了。

2018年11月29日

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游客