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来自某市的订单每单消费者都在签收后说有损坏或发错货。但同款产品发别地区都没问题。请问该如何处理？-开店问答

近段时来自某市的订单每单买家都在签收后说有损坏或发错货，要求补发或只退款。但同款产品发别地区都没问题。基本可认为是恶意。请问该如何处理？现在我已把发此地的件设为不包邮，但仍有人下单。是不是该把邮费设到999？
2018年11月29日 | 6819人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 安安安
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    是不是当地快递公司的问题呢？
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  • 小芮vip5
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    签收就证明商品完好了，损坏要看程度，如外包装无破损里面怎么会无故坏掉。我之前遇见过骗运费的，一个人先后用不同账号不同地址下单然后联系我说发错货，后来我查百度地图一看两个地址就间隔一条马路，还好当时两个库房发货，他拍的商品也正好是两个地方发过去的。当时联系他还不承认，后来我把地图发给她又说明情况还是不承认，后来退回我拒收了，最后联系我说也许是他记错了，不能轻易像无赖妥协不然会有更多的无赖找上你。
    2018年11月29日
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  • 91034asd
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    设退货退款。不要给他只退款，尝到甜头了天天来。补发就说没货了叫他退掉就行，不然是天天会来的因为他认为他可以哪另一个人也可以这么做。
    2018年11月29日
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  • hnezhtxyxy
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    有可能收件人就是快递公司人员！还是换家快递公司。快递现在很多也在开淘宝！要不然就是发件方的仓库员，或者就是收件人就是快递方
    2018年11月29日
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  • 桑子琪的爸爸
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    按经验，基本肯定是当地快递公司的问题，换个快递发那边，或者包装上加固。
    2018年11月29日
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