新号下单收到申请仅退款说包装没有厂址或者电话，怎么处理？-开店问答-乐友问答

新号下单收到申请仅退款说包装没有厂址或者电话，怎么处理？-开店问答

0信用的拍下商品收货后联系客服说，没有吊牌，或者包装上没有厂址电话，以此威胁并且吧消费者权益保护法截图发过来问怎么处理，然后投诉仅退款，旺旺发来支付宝账号电话要转账然后才撤销请问怎么查处理这种

2018年11月29日 | 9572人阅读

回答 | 共 5 个

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chen

先咨询下小二，这种情况能怎么办降低最小损失，再作处理。

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和师

不着急，着急也没用，首先先拒绝仅退款申请，再和买家沟通，看买家想要什么，让他开条件，小钱就施舍他算了，就当花钱买狗粮了，要是买家要求高，让他退货，如果买家投诉你尽量多提交证据，退仅款平台不会支持的，大不了就是退货退款赔点邮费，就算买家投诉成功顶多扣点分，再给买家打云标签试试，东边不亮西边亮，扩宽销路爷照样做生意。再说了都是做生意的，大家也没仇都是求财买家也不傻，条件一般也不会太高的，闹翻了大家都没好处！

2018年11月28日

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简单

拒绝！准备好材料！小2 介入把敲诈截图上传！判定一般都会判退货退款！这种都是职业敲诈！我遇到几个了！给一次就有2 3 4次千万不能给！一般是500元什么消费者多少多少条！直接投诉敲诈

2018年11月28日

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91034asd

不退回实物可以拒绝，可以申请小二介入。但你必须提供证明有吊牌和有正规进货渠道。阿里的货可让供货商证明进货发票。或者你也是可以直接...
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2018年11月29日

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你好

不退回实物可以拒绝，这是敲诈勒索，工商局也不会支持。小二懂得。但你必须提供证明有吊牌和有正规进货渠道。阿里的货可让供货商证明进货发票。。淘宝对这类人是深恶痛绝不会支持

2018年11月29日

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