包邮有运费险！商品0.1公斤，有问题不需要解决只要求仅退款！应该怎么办？-乐友问答

包邮有运费险！商品0.1公斤有问题不需要解决只要求仅退款！应该怎么办（更多回答：乐友问答）？理由说不能用～不退货！退货说麻烦！不全额退款，不改差评！如果都收到说有问题都仅退款那商家还能做生意吗？（送的运费险都不用。。。）

2016年10月30日 | 58人阅读

回答 | 共 2 个

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hainuo5210

直接拒绝，发了货要退款的话，一定要把产品寄回来，这个就算小二介入都会判卖家赢的，这种人就是想占便宜。

初逢纳兰

首先先联系买家了解下申请的原由，同买家说明退换货流程。见招拆招哦，如果是因为不给返现等给差评的话，可以委婉引导买家说明不给返现就差评这样的，再规蜜投诉，可删除评价的。如果是因为商品问题，建议跟买家友好沟通下。希望买家寄回对方嫌弃麻烦也可以同买家协商，亲这边联系快递上门取件哦，不耽误时间的。

2016年10月30日

游客