店铺宝贝被恶劣串货,由于串货商专业知识储备不够,服务不到位,导致购买后退货频繁。怎么处理?|有问必答
一个客户通过旺旺,咨询并确定下单,洽谈后,客户旺旺提醒我要今天发货。可检查发现,并没有客户下单的信息,通过出示单号和地址,发现中间出现第三方商户。 客户在拼多多上进入我商铺的商品链接(店铺并没有在其他平台投放商品和信息),造成客户对我们服务和安全的失望。 (我们的商品出售后,伴随有后续安装调试服务,串货商无法完成,造成纠纷)店铺商品被串货恶劣,由于串货商专业服务不到位导致退货频繁。 要怎么处理!!!!!!!!!!!!!!!!!