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怎么投诉淘宝小二?-开店问答

由于操作不当导致的自己的店铺给永久封停了,自己去申诉时过了一会就有个短信发来说申诉失败,原因是申诉场景选择错误。之后在淘宝客服中心找了一个客服,问了下怎么申诉才是对的,然后按着这个客服的步骤一步一步做,并且道最后也问了这个客服能不能通过还有没有错误,他就说了没有。 再后来短信发过来也说并不通过,我瞬间就着急了。然后去找了客服,客服是随机分配的,也问了客服说找下之前的客服,他就帮我联系到,现在已经联系了10多天了,一直联系不上,一个客服不在10多天?这不上明摆着故意不回吗? 已经也联系过很快客服并且申诉了5-6次了,都是不通过,现在的情况是这个客服导致的,怎么投诉这个客服要他赔偿?各位帮助下,谢谢! 或者有什么解决办法,申诉基本是不可能的了,申诉了5-6次了。 发布违规商品,上架后秒下架然后封停。
2018年11月29日 | 2413人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 欧奕

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    哥哥 这的打110 投诉 他家圈的院子 您还投诉他 只有被宰的命。。。。。。
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  • xmgood

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    这个比较吃力的,据我所知,并没有直接的投诉入口,要由万象转入人工,后由人工提起。提起以后会给你消息确认受理,但是流程要走多久,我也不知道。从你的事来说,你自己是主要责任,那个小二已经算是很帮忙了,即使给你投诉成功,人家也不过是次要责任,给你道个歉最多了。你店铺能不能通过申诉恢复还是另外一套人马判的。和你这个投诉不会有一点点关系的。所以你的投诉是费劲不讨好的。你还是万象里慢慢申诉好了。小二十天轮不到,非常正常的。阿里的加班,你见过,你就不会说十天轮不到有多奇怪了。祝你申诉成功。
    2018年11月29日
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  • topwang

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    这个我也想 ,不过你想想,你是在他的圈子内混口饭吃,划算不,还有就是除非你告得倒他最好了 ,
    2018年11月29日
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  • CJ929789403

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    你找淘宝客服 也就只能是忽悠你一下 处理这些问题的人的电话都没有打给客服都是白打
    2018年11月29日
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