买家收到几十件衣服，穿破了好几件，过来全额退款，理由质量问题，如何处理呢？-开店问答-乐友问答

买家收到几十件衣服，穿破了好几件，过来全额退款，理由质量问题，如何处理呢？-开店问答

遇到一个买家卖了76件衣服，回去试穿给撑破了好几件，过来申请退款，全额退款，商品不包邮，当然谈的时候，给的优惠价格，以及运费也算进优惠里了。这破的衣服以及运费等如何处理呢。已申请介入。

2018年11月29日 | 7526人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

青岛海晨希

你这个，看着都麻烦，以后记得哦，那种特别喜欢讲价的，后续麻烦就越多

请先登录 · 注册

jxhy1003

息事宁人自己承担，你要硬摆持，最后淘宝介入你又无法提供发出去先商品完好的证据那还是会主持买家，
首先退货的时候你应该关注好这个件，快递来派件的时候，你就应该当快递员的面拆包查验，发件几件衣服破损马上拍照取证，最好快递员一起拍进去，然后打印一张官方单子上面大概意思是商品退回破损无法二次销售。但为了排除快递员的顾虑最好写上外包装无损，快递员签字写下网点名称电话然后那整个包裹拒收，（如果是试穿穿坏的买家心里心虚的不会来怎么强硬的最后协商基本上会破损的自己留着好的退回）当然这有好有坏，坏的就是很大程度会说你，商品问题差评，但基于我个人，买家无论评价什么都不会干预，事实评价中解释清楚就行，做生意如做人，问心无愧！（当然网上很多很多的昧着良心干事，人活几十年这个取决你的个人定位）

2018年11月28日

请先登录 · 注册

小蛋

2018年11月29日

请先登录 · 注册

修世堂

友情提示，一个ID最好设置限购1件，否则遇到无良买家，只有自认倒霉，还有设定好评率低于90%的买家，不允许他购买，淘宝有很多软件都可以拦截，我就设置过了，宁可不卖，也不要无良买家捣乱

2018年11月29日

请先登录 · 注册

一双跳舞的手

全部退回来，运费你自己出好啦，以免后续又是这件那件的问题。爱讲价的不卖。

2018年11月29日

请先登录 · 注册

游客