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退回货物包装没有影响二次销售，怎么处理？>答疑解惑

买家申请退货，旺旺沟通告诉买家包装袋及其配件都要一起寄回，买家说里面一个配件没有了，结果寄回来以后任何原来的包装都没有，只有衣服本身，影响二次销售，正确的应该怎么处理（想尽量不要小二介入），旺旺沟通不回复
2018年11月22日 | 9611人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 叶子1995
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    是的
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  • hu3717070
    0
    等人赞同
    淘宝的小二解释是包装物与商品是二个概念，包装物没了不二次销售，这是淘宝小二给我的解释，我们也遇到过。
    2018年11月22日
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  • 与你
    0
    等人赞同
    是的，不计较得失，有舍有得
    2018年11月22日
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紫微风铃1

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