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遇到恶意差评怎么办？

我刚刚有收到一个恶意差评，大家帮我出处主意怎么办（更多回答：乐友问答）好。客户在我这里买了棉花糖棒，晒的是别人的图片，给了差评，旺旺也不理人，感觉好冤枉啊。大家帮我出出主意吧。已经找过淘小二了，然后这个好像需要3个工作日，那评价不是48小时生效吗？那过了48小时，这个差评我的客户是不是都能看的到了呢？
2016年10月30日 | 8360人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 瑞拉生活馆
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    提供你的产品图片，找淘宝申诉
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  • winsonzhou
    0
    等人赞同
    您好
    淘宝操作删除的中差评，对应的dsr店铺动态评分也会跟着删除哦。不过，消费者主动删除的中差评，dsr店铺动态评分不会被删除哦。
    天猫店铺建议你可以把有效的凭证收集好之后去闺蜜做一个投诉 并且做好回评解释，以便后面买家能正确看待这个评价
    为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【点个赞】，完结问题
    如有疑问可追问！给您解答


    2016年10月27日
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  • 小时代玩具
    0
    等人赞同
    打电话问问什么情况了，我以前遇到过这样情况，虚心倾听买家的原因，只要态度很好会给你修改的，处罚是职业差评师要钱的。。。。。
    2016年10月29日
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  • 求学者
    0
    等人赞同
    如果评价是恶意的，淘宝会自动给您屏蔽和自动删除的！不必担心！
    2016年10月30日
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  • 爱尚健身客栈
    0
    等人赞同
    找小二，情况属实的话，最好的结果是小二会帮你删了的
    2016年10月30日
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