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消费者申请退货退款,但一直不退货,我查了一下,消费者也是个商家?|有问必答

买家10月15日到我店里买了3支滴定管,买家收货后就申请退款退货,理由竟然写的是商品瑕疵,质量太差。我看到就和买家旺旺联系,但买家一直不回复,于是我查了一下,买家也是个卖东西的,也是卖家。旺旺联系不到我就按收货地址上的电话打过去,接电话的不是买家,他是到买家店铺买东西的,实际收货人需要的不是买家在我这里拍的物品,一开始我拒绝了买家的申请,要他修改理由,因为你自己买错了,他一直不改,到了时间退款自动取消了,过了几天,交易成功了,买家又申请退货,此时已经过了一个月了,这次申请写的是买错了,我同意了申请,买家还是不退货,眼看申请时间就要到了,这该如何是好啊
2018年11月22日 | 7689人阅读
回答 | 共 4 个
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  • liangmeixingfu

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    不用理他 没事的 他要给差评就投诉他
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  • 我爱旅游9181

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    同意退货后有个时间限定,在时间限定内没有退回会自动关闭的哦,可以先用云标签给买家打标,如果对方给差评可以闺蜜投诉
    2018年11月22日
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  • 91034asd

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    亲,您同意他退货就可以了哦!如果买家不退回产品,系统会自动关闭退款的!
    2018年11月22日
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  • 张小德

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    不退货 有时间要求 时间到了 自动取消
    2018年11月22日
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