定制宝贝在定制好后可以退款吗？|有问必答
有一个定制的单子在10月13号22点多的时候客户才付款的，让我们尽量早发货，我们在10月14号早上10多的时候就已经给他打包好了。10月14号下午16点多的时候客户说他定制尺寸弄错了。不要了。让申请退款了，我们没有同意最后淘宝介入，有介入人联系我们。是判给我们的。然后客户又开始申请售后，就没有人联系我们。最后是判给客户了钱。为什么两次判的不一样呢？退款原因在发货前客户一直说的和我们确认过的尺寸厚度都是为1.8毫米的，在快递拿走没几分钟后客户说，他那边弄错尺寸了，要18毫米厚度的。这个单子因为是客户急着用的东西，叫我们要早点发货，早上就给他加工好了，因为很急所以客户说有一部分要发顺丰运费到付，因为是发很远的地方，在加上是铁板，比较重，客户一定要发顺丰运费到付。运费过去就要500多元的运费了。在顺丰拿走货没多级客户就说他的客户给他弄错尺寸了，因为怕他们那边拒签收所以同意去顺丰那边吧货追回来。不然他们那边客户拒签收了运费就要双倍了。因为这票货最后追回来了，所以没有记录。单号是821416696034。这个单号在申诉的时候也提供过了，不知道什么申诉完后会判给客户，然后说是因为没有签收底单而判给客户的。我们就再次申诉上去，并且说明了情况，结果这次下来的结果说是因为发货超时72个小时。我就郁闷了13号下单到14号加工好发货，怎么算都不可能有72小时吧！之后申诉了几次都是这样的结果，不知道是不是因为他们判错了还是怎么样，因为钱已经退到客户那边了，所以没办法赔款才找这些借口的吗？ 我多次他们为什么可以退款给客户，还是定制商品，而且是定制好的商品，还是因为客户自己弄错尺寸的定制商品为什么可以退款呢？之后的他们回复的都是因为没有签收底单。这就奇怪了定制好的东西难道因为没有发出去前是允许退款的吗？如果是这样的话定制行业能做多久？不会被其他同行定制几单而搞垮了吗？