线下来我实体店安装，线上付款的。回家后拍下来，过段时间退货（无物流发货）。这种如何处理？|有问必答-乐友问答

线下来我实体店安装，线上付款的。回家后拍下来，过段时间退货（无物流发货）。这种如何处理线下来我实体店安装，线上付款的。回家后拍下来，过段时间退货（无物流发货）。这种如何处理

2018年11月22日 | 1541人阅读

回答 | 共 3 个

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小智

正常的流程应该是安装完成验收合格后应该立即要求买家确认收货，此类情况只能找买家协商处理！

卖萌小鸭鸭

我觉得出现这个问题是出现了摩擦了吧，购买过程中，如果没有，客户不会无缘无故这样吧。如果真的没有应该是客户误操作不懂。总之还是要和客户联系来解决。妥善解决售后。

2018年11月22日

Jane718

尽量建议沟通，实在不行举证即可，或者通过司法程序解决问题。只要不是产品质量问题，怎么都好解决

2018年11月22日

游客