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消费者收到货后仅退款，说是假冒品牌，怎么处理？>答疑解惑

我卖的都是外贸尾单，根本就不会有授权书或者进货发票的，我拒绝后，对方申请介入，淘宝让提供凭证，请问接下里我是该妥协还是怎么办？求大神指点
2018年11月22日 | 5868人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zjnbyyxw
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    拒绝退款
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  • tang123
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    如果同意的话，淘宝就默认你承认你出售的是假冒品牌。打电话给客户说，让他修改原因，衣服送给他，钱给她。坚决不能同意的。我以前也出现过这种情况。
    2018年11月20日
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  • 雨中奔跑
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    你没有凭证，淘宝肯定判你假货，扣分。但是你如果妥协了，意味着后面会有更多这样的同伙来你店里。所以你自己看看吧。
    2018年11月21日
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  • HAMGOING
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    让顾客改退款理由，退款给他，东西直接送他。牵涉到售假很严重。不划算。
    2018年11月22日
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  • 小七
    0
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    让客户提供检验假货证明，前提你的产品是不是正品
    2018年11月22日
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