消费者好评率低不发货给他他可以投诉我出售假冒商品吗？>答疑解惑-乐友问答

今天碰到一个3心好评率98的买家看到好评率低不想给他发货然后叫他申请退款买家不肯退款然后他就多拍了几款商品就在旺旺上威胁说给淘宝打电话投诉我出售假冒商品遇到这样的情况要怎么处理没有给买家发货他也能投诉出售假冒商品吗？有没有大神知道的帮忙给点处理意见

2018年11月22日 | 9573人阅读

回答 | 共 5 个

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sunshine丶y

发货前准备好品牌授权书+加盖公章的收据。以备骗子投诉后应诉所用。

森林林

下单必须发货，卖家没有拒绝交易的权利，不发货就违背发货时间定义，买家投诉，卖家赔款5元--30元，恶意拍下多个订单并威胁的，可以通过规蜜投诉举报。卖家中心右侧小象搜索（规蜜）。

2018年11月20日

157xuhong

你自己没有售假何必怕她？你可以说断货了。如果有威胁你恶意下单投诉售假可以问下云客服，有充分证据投诉到规蜜。还没收到货她怎么就知道售假了呢

2018年11月21日

小虾豆588

如果你店有售假，他也要拿出证据的哦。如果他拿出证据，投诉可以的哦，这个问题，发布宝贝前就要想好哦。

2018年11月21日

蕉鋭哥

你没发货给他，有什么理由投诉你售假，不想发货，直接说商品下架不就好了，质量出问题不能发

2018年11月22日

游客