有个人在我这拍了2件衣服。恶意说少发只收到一件，收到的也是一件我们这根本没有的衣服，这该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

有个人在我这拍了2件衣服。收到货说发错货而且少发，图片发过来核对，我们这根本就没有这个衣服，问他包裹到货是否完好，他强调到货包裹完整。，，这根本是不可能发生的事情，我们没有的衣服出现在我发出的完好包裹里，这明显是恶意来讹钱的，她已经2件衣服都申请退货了，请问这我需要什么证明再拒绝他的退款。

2018年11月20日 | 1979人阅读

回答 | 共 2 个

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错过几个亿

让他提供发出去的包裹带快递单号的，可以核实物流重量的。直接拒绝

火星果冻2008

我们也遇到过。但当时根据衣服吊牌找到了那个店铺，又让那个店铺的客服主动联系了买家。关于数量问题，第一，以后可以装监控，我朋友就是这么干的。第二，快递有重量信息。可以核实是不是少发了。

2018年11月20日

游客