货客户还没收到，他就申请了退款该怎么办？-开店问答-乐友问答

货还在路上，客户就申请了退款该怎么办？

2018年11月22日 | 5358人阅读

回答 | 共 5 个

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陈晓波

到时候让买家拒签，等你收到货之后在同意退款

小蜗牛

您卖的是什么东西呢？支持七天无理由退货嘛？不支持可以可以直接点击不同意。支持的话，您可以和客户问清楚为什么要退货退款呢，是否真的不需要呢，客户坚持退货，您可以和快递联系，不要派送直接退回即可

2018年11月19日

阿金

先拒绝，然后跟买家沟通好，如果买家不想要了，跟他说，让他到时拒收就行。物流信息显示拒收，就可以给他退款

2018年11月20日

hsfpb

先拒绝，留言如不需要，等货物退回方可退款，以免快递漏派

2018年11月22日

laonan

他拒收后也会产生运费所以他要出退回的运费

2018年11月22日

游客