客人恶意不退货，填假的单号怎么办？>答疑解惑
求助下各位，客人在我这里购买一款包，早就收到货，只是订单物流系统显示一直在派送，到快自动确认收货这天客人申请仅退款未收到货，找快递员核实是本人签收，客人就说要退货 我同意了，退货的时间有6天跟客人多次提醒早点退回，客人理睬，在退货的第六天客人填了物流单号到现在，查看第四天了没物流消息，我去官网一查单号是假的 不是她所填写的快递公司，快递单号还是很早之前别的快递公司用过的 这个情况怎么办》求助帮忙怎么办，我拒绝申请了，怕她后面还会在次申请，从买到现在有20天了，怀疑客人用过，客人现在是又想得包，又想退钱给她？