买家投诉未按约定时间发货投诉这样会成立吗？|有问必答-乐友问答

买家26号拍下约定是7天发货，但是衣服制作出了问题，11号的时候买家联系要求我们11号当天发顺丰，我们在11号当天发了顺丰，买家14号收到投诉未按约定时间发货，成立吗

2018年11月22日 | 8867人阅读

回答 | 共 5 个

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钖钖

如果是和买家约定了发货时间，就不属于

维权找龙席

约定时间是7天，已经超过7天，约定发顺丰，是补偿措施，未按约定时间发货还是成立的，建议联系客户协商撤诉，如果不愿意撤诉也没什么，未按约定时间发货，也就是主动赔偿5元钱。被投诉3次未按约定时间发货，才会扣分，就一次的话影响也不大。不用担心。

2018年11月21日

镇江睿盛电器

看你们之间的协议
你们要求是7天，但是已经超过7天。
11号发出之前，你们有没有跟买家协商，说明原因？
如果有的话，你可以提供你的买家旺旺记录
这样投诉机%不大

2018年11月22日

小帆

如果确实没有在约定时间发货，投诉会成功，您可以联系投诉方说明原因，协商解决，一般买家朋友还是会理解的

2018年11月22日

隆升

你看你自己的物流设置的多久发货的如果是72小时那没办法

2018年11月22日

游客