赠送了运费险，还要赔付退货运费给买家吗？-开店问答-乐友问答

卖家赠送了运费险，商品质量问题退货，买家寄回商品，还需要卖家出运费吗？或者运费险赔付8元，买家说他寄快递用了10元，卖家是否要转2元差价给买家？

2018年11月22日 | 5721人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

hansha520

质量问题的话运费商家承当，运费险不够，那2元您应该打款给买家

征途

包邮产品卖家承担往返的费用，原则上运费险赔付不够的，需要卖家补差价(只是很多顾客也不会去计较那么多，一般也不会跟商家提出补偿要求。)所以通常处理的方式是顾客有问到就给，不问那就算了。(题外话：从诚信角度出发，商家应该主动跟客人讲到)

2018年11月22日

论坛帖子

购买了运费险是买家不想要了，或者其他原因要退货退款的，点运费险申请后，上面有邮费补助多少的，买家先垫出邮费包裹返回，卖家收到快递包裹确认，然后支付宝15天内就会打钱买家的。

2018年11月22日

55度杯

亲，2元能解决问题都不是问题上，当然需补差价呢？我开女装店10多年了，碰到过好多单，赔来回运费也不寄您的，衣服质量没问题，直接要您赔钱。

2018年11月22日

1号fashion

购买了运费险发生退货，买家预付运费，商家收到货品后，系统会自动赔付给买家的

2018年11月22日

游客