如何修改旺旺自动回复的内容，我已经不用韵达快递了，自动回复还是回答，默认韵达快递。？|有问必答-乐友问答

如何修改旺旺自动回复？

2018年11月22日 | 553人阅读

回答 | 共 5 个

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前因后果

问阿里万象

淘小格

这个问题点，是在人工智能辅助上。回复的内容来源于【官方知识库。自定义问法高度匹配，关键词，及个人/店铺常用话术】还有就是晴晴说的，团队管理里面的数字关联问题。所以，先去对应场景用韵达，去搜，看看能否搜到，搜不到，那么团队管理再检查下，无非就是这几个地方啦。

2018年11月21日

朱晓娅

分两种情况，
一种是聊天的自动回复，修改位置：PC千牛、系统设置、接待设置、自动回复。
另一种是团队管理的，修改位置：PC千牛、搜索栏中直接输入团队管理、自动回复、修改模板。

2018年11月22日

哇哇哇哇哇哇呀

在千牛对话框左下角打开设置--接待设置--自动回复--设置自动回复，修改就可以了，如果还是那样，看下是不是分组没有设置对，

2018年11月22日

yeluolihua

对话框里基础设置可以修改自动回复

2018年11月22日

游客