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卖家的合法权益在哪里维权?-开店问答

买家在我这边买了一个U768控制器,我给买家联系地址没有回应,电话显示停机,但是我当天还是按买家地址发货,收到好几天给我申请退款,说质量问题,我旺旺联系,不回话,打电话要不关机,要是就不接电话,那我就旺旺给买家地址退货,14号传的顺丰单号,一直到15号晚上才显示顺丰取件,周日上午我不在,顺丰送到我店里面,晚上6点多我回到店面打开看了买家把我新的主板留下,换成他以前旧的主板,把我上面U768标签撕掉然后粘在这个旧主板,还是我的包装说明书数据线,退给我,我申诉,淘宝说你已经代签,不支持,作为一个卖家,对这样事情真是无助,淘宝竟让这种买家,悲哀?
2018年11月22日 | 7161人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 维权找龙席

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    卖家的没有合法权益
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  • 肉肉小宋

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    基本上没得申诉,因为你已经签收了,除非你在快递时是当面拆包签收。其实前面已经反映客人有骨怪了,应该要特别记录一下,关注物流当面签收,这是你大意了。我们家的鞋子,客人说包装什么的没有了,拆了掉了,要是这样的客人退的/换的,我们都记录当面签收的。
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    2018年11月22日
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  • cherry

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    基本上没得申诉,因为你已经签收了,除非你在快递时是当面拆包签收。其实前面已经反映客人有骨怪了,应该要特别记录一下,关注物流当面签收,这是你大意了。我们家的鞋子,客人说包装什么的没有了,拆了掉了,要是这样的客人退的/换的,我们都记录当面签收的。
    2018年11月22日
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  • lakor88

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    如果是价值不高的,几十元的就无所谓,几百上千元的的不应该只是找淘宝,可以报警的,属于商业诈骗。
    2018年11月22日
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  • came

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    卖家的合法权益做好商家本份
    2018年11月22日
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