• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

双11快递爆仓，客户要求退货，中间产生的运费应该是客户支付，还是快递支付呢？-开店问答

爆仓好几天，快递都没动地方，客户要求退货，中间产生的运费应该是客户支付，还是快递支付呢？
2018年11月22日 | 4609人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • sxgj
    0
    等人赞同
    一般需要卖家负责
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 陈喵喵
    0
    等人赞同
    物流爆仓的情况下，你是没有办法按照平时一样联系快递撤单，快递也不会理会你，只能让客户等包裹到货了就直接拒签退回，这个情况下一般运费是需要自己承担的，切记现在不能给买家退款，退款了就直接拒绝，只能等到派送拒签，否则很可能钱货两空，这个情况下是没问题的不违规
    2018年11月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 静静静静
    0
    等人赞同
    物流爆仓的情况下，你是没有办法按照平时一样联系快递撤单，快递也不会理会你，只能让客户等包裹到货了就直接拒签退回，这个情况下一般运费是需要自己承担的，切记现在不能给买家退款，退款了就直接拒绝，只能等到派送拒签，否则很可能钱货两空，这个情况下是没问题的不违规
    展示全部
    2018年11月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 彪书
    0
    等人赞同
    你好 亲 物流爆仓的情况下，你是没有办法按照平时一样联系快递撤单，快递也不会理会你，只能让客户等包裹到货了就直接拒签退回，这个情况下一般运费是需要自己承担的，切记现在不能...展开全部
    2018年11月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 木子立青
    0
    等人赞同
    应该是卖家承担的 毕竟是快递时效超了吧
    2018年11月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

隔壁詹先生

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •