买家留言要求发京东快递怎么办？我们只有与韵达快递合作。请问各位大佬我是用韵达发货还是等买家回复？-开店问答-乐友问答

买家留言要求发京东快递怎么办？我们只有与韵达快递合作。请问各位大佬我是用韵达发货还是等买家回复？-开店问答

买家拍下后，要求发京东快递怎么办？我们只有与韵达快递合作。另外买家的账户是新号，注册时间是8月10日，好评率和收到好评率都为零，之前应该没有买过东西。买家联系不上，请问各位大佬我是用韵达发货还是等买家回复？

2018年11月22日 | 8801人阅读

回答 | 共 5 个

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路人甲的童话

联系买家，告知情况

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米豆c

打电话联系顾客，联系不上就隔三差五在旺旺留言，旺旺及打电话的记录要截图保存，以备捣乱者投诉时可以提供资料。快递是要以我们卖家为主，在条件允许的情况下尽量满足顾客的要求，但也不是顾客的要求都需要满足，我们只能尽量，尽力去维系好我们的顾客以表我们的诚意，至于做不到的或者超过能力范围的，我们做到问心无愧就好！

2018年11月22日

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初见恋栈

留言又没啥效力，能配合就尽力配合，办不到就打个电话说一下就行了，打不通旺旺留言，告知约定时间不回复正常发货，爱要不要

2018年11月22日

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柠檬

打电话联系买家，电话不接，就旺旺留言，告知买家只发韵达，发不了京东的

2018年11月22日

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pjj3751

联系买家说明一下。协商解决

2018年11月22日

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游客