消费者要求发顺风补运费消费者收到货了又退款这补运费算谁的?|有问必答-乐友问答

消费者要求发顺风补运费消费者收到货了又退款这补运费算谁的?|有问必答

买家要求发顺风补运费买家收到货了又退款这补运费算谁的?

2018年11月22日 | 5874人阅读

回答 | 共 4 个

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岳文飞

有运费就算不包邮得产品，退货运费由买家来承担

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彪书

你这一开始就应该让买家提交订单，你把运费加进去，再让他付款，这样就没那么多麻烦，只要有聊天记录，买家答应补运费给你，这个就算买家的，买家要是申请退款，你就跟买家说退款金额减掉运费，然后再给他退款，如果买家不同意，你可以申请小二介入，然后截图上传买家承诺的运费聊天记录，到时小二就会把退款金额调整然后退给你

2018年11月22日

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sydtzy

这是个让人很纠结的问题，退吧，咱还赔了。不退吧，怕买家有别的想法和做法。若是店铺利润还不错，建议别计较了，退给买家就可以。若是这种情况非常多，就跟买家说发顺丰邮费到付，若包邮产品，也先做到付，收到后满意的话给买家退10元左右咱包邮的邮费就行，自己酌量。万一遇到很难伺候的，发顺丰必须到付，没有补偿

2018年11月22日

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tb60408

那是算买家的哦

2018年11月22日

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