确认收货之后商家可以拒绝消费者的退货退款吗。？-开店问答-乐友问答

确认收货之后商家可以拒绝消费者的退货退款吗。？-开店问答

本店是支持7天无条件退换货，有一个买家10月30号在本店买了一件毛衣，然后衣服确认收货了。然后11月14号来申请退货退款，说衣服不喜欢想退货，我想问大家可以拒绝他的退货申请吗？衣服是确认收货了。不过还没有超过15天，然后买家就申请售后，问了买家衣服有没有质量问题，买家也说没有，上次是听人家说，衣服确认收货之后，没有质量问题是不可以退换的，所以想问问大家，如果我拒绝他的申请，他要求小二介入这种情况谁赢呢？?

2018年11月22日 | 2026人阅读

回答 | 共 5 个

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新手

交易成功后就是售后退货，有什么问题卖家还是要处理解决的

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liuwei

洗了吗，穿了吗亲？这些问题必须了解啊。影响二次销售不给退，除非有质量问题，买家都说不是因为质量问题，是他单纯不喜欢退款。如果所有卖家都这样做，那不都可以任意妄为了？
除非确定没穿洗，可以退，让他承担邮费。还有个，你这确认收货了，就算退款成功了，他还是可以给你差评的，就是说要给你差评，退款了还是可以给差评

2018年11月20日

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萧泰杨

看您无理由退换货开通的是几天....如果是7天，那么收到货后次日零点起，超过7天，就可以拒绝退货退款，如果您开通无理由退款时间长，且买家收货时间不超过您开通退货时长....这期间是必须退货的

2018年11月21日

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空想

确认收货的单申请售后的单可以评价必须要退。不退的话，他可以评价的。给你个差评。本店就遇到过这种情况。

2018年11月22日

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a384583585

建议退吧，得个差评，划不来

2018年11月22日

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游客