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未发货退款的多,导致店铺退款率居高不下,怎么办?|有问必答

店铺退款率高 一直比同行竞争店铺都高以前没太在意今天看了下数据有4到5成的都是未发货的退款是否正常 如果说是同行恶搞 但并没有实质的证据想问下行业大佬们这种问题我该怎么办?如何改善?
2018年11月22日 | 5167人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 柏小洋
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    如果是恶意订单可以规蜜举报
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  • xiuxiu
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    退款率居高不下不是问题，问题是你的货真的好卖吗，要是好卖就无所谓，要是不好卖就换款，第二个原因，你平时SA单吗，要是SA了这链接就费了，不精准，退款就高了，要是最近几天有几十单付款后在伸请仅退款，直接打电话过去问他，亲，你刚刚SA单的店被查了，敢紧申请退款，要不你也会补抓的，这招对附同行比货SA单每次都可以试成功，有时还可以问出对方SA的是哪家店，直接给投诉了
    2018年11月22日
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  • 谁动了我的奶酪
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    不正常 我感觉不要总是怀疑同行恶搞 我们从来没有恶搞过同行 相信大多同行也没有闲心做这么无聊的事情 多从自身找一下原因吧 吧 分析一下自己的店铺数据 你的问题不是一句话能解决的 未发货导致的退款 是不是你的发货速度太慢了？
    2018年11月22日
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  • 求知者88
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    你的问题不是一句话能解决的 未发货导致的退款 是不是你的发货速度太慢了， 相信大多同行也没有闲心做这么无聊的事情 多从自身找一下原因吧 吧 分析一下自己的店铺数据 。
    2018年11月22日
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  • zhanghuan_78
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    未发货的退款太多了，不正常。也许不是专门恶搞你的，针对某个范围
    2018年11月22日
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