有人由于产品包邮一个客户拍了换。换了又退。来回四次。怎么告恶意拍啊？-开店问答-乐友问答

有人由于产品包邮一个客户拍了换。换了又退。来回四次。怎么告恶意拍啊？-开店问答

有人由于产品包邮一个客户拍了换。换了又退。来回四次。第一次拍6XL说换7XL。然后退了说要换款式。换了款式。又说要换码。来来回回。怎么处理？

2018年11月20日 | 86人阅读

回答 | 共 2 个

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xiaominw8795

咨询客服，不能投诉就跟买家沟通不要拍了。或者不要发货

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小骨

包邮的没办法，因为他发回给你也需要花运费的，从这点来说，这里有个发回运费他要承担，从这点上来说会对客户产生一定效果的行为约束。
除非他拒签，直接让快递退回又要换，如果是这种可以拒绝发货（淘宝规则拒签的可以不换的），如果人家投诉可以提供聊天证据就没事。
加上最后一句，除非你怕差评，只能忍气吞声了。做网店本来就是受气的，只是大家希望少碰到这样的。

2018年11月20日

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