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一个发夹,给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家,有哥哥姐姐帮我出注意吗?|有问必答

一个发夹,给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家,买家收到货后发图片说颜色发错了,但是挺满意的,我这边就告知说补偿5元(发夹15元包邮)给买家顺便让买家确认收货,或者申请退货退款这边做售后处理然后售后成功再返3元给客户,退货有运费险,但是买家间接要求只退款给我个好评,我该怎么办?现在我已经让买家申请退货退款但实际没退货快递单号也是让他随便填写的,不想让这样的买家给我的宝贝评价,我就想问一下各位哥哥姐姐我能投诉这个买家吗在给他退款后,谢谢。
2018年11月22日 | 1696人阅读
回答 | 共 2 个
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  • cwx48

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    买家既然挺满意的,说明他接受这个货了,你又是退货退款又是补偿返款,不是没事瞎折腾吗?看不懂
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  • huaxi9202

    0
    等人赞同
    你可以去规密给他打一个标签
    如果他在旺旺跟你索要钱财的问题,他要是给你差评什么的,是可以申请删除的
    不过我怎么感觉,这个买家还算是好说话的,你可以不用让他退款的,他既然喜欢,虽然他说只退款要好评什么的
    你可以忽悠他一下,说小本买卖什么的,赚不了多少钱,这种买家也不算是太差吧~补他一点钱还是可以的
    你让他退货退款,你损失更大了,还不如赚点。~
    2018年11月22日
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