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客人退款后运费没有退 ，卖家没有收到运费 运费去哪里了？>答疑解惑

客人退款后运费没有退 ，卖家没有收到运费 运费去哪里了？
2018年11月22日 | 8937人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 可否一如当初
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    运费不单独退，包邮就不会退运费的啊
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  • SCX368
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    等人赞同
    运费不是单独退的，而是在买家申请退货或退款的时候直接在订单中减掉的。
    所以，如果卖家同意了退货或退款之后，就没有其他的退邮费通道了。
    所以，同意退货或退款之前，一定要仔细看清楚退款总金额。
    如果是不退邮费的情况，买家没减邮费，退了全款，需要跟买家联系，请买家修改退货、退款信息。
    如果买家不肯修改，那你就需要分析情况了，有些情况是属于规则确定不退邮费的，有些情况是属于邮费也得退还的，还有些情况则属于买家和卖家协商解决的。
    2018年11月19日
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  • qiuyd
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    运费不退的，同意退货时留意一下退款金额，如果退款包括了运费，联系买家请买家减掉运费。特殊情况如果协商好了退运费除外。

    2018年11月21日
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  • sky潮流衣舍
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    等人赞同
    查看订单付款金额，以及退款申请金额，中间是否有差价，
    如果是包邮产品，发货运费是卖家承担的，
    点击领取淘宝引流技巧--资料合集
    2018年11月22日
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  • 淡点99
    0
    等人赞同
    已经点同意退了，就没有渠道了，只能你自己联系他，试试看了，
    如果要扣除运费，那你在顾客申请的时候就要和他协商好，申请扣除运费后的金额，已经申请的让顾客修改就可以了，
    2018年11月22日
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