软件纠纷，恶意欺诈行为维权要多久?-乐友问答

我买了一商家软件，想要在淘宝开店，因为是新手，被卖软件商家欺诈，现在在维权，因为是软件，卖家宝贝描述的多款视频没给我，承诺的包我免费装修的软件也不对，售后也是忽悠我，我要怎样才能让小二知道事情的真相，一般多久能等到回复（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月29日 | 1285人阅读

回答 | 共 2 个

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fly糖果

我也不知道，我也是新手什么都不懂，本来还想买软件的，听你这么一说我都不敢买了

智在必赢

你购买的哪个款软件？你购买软件的时候有没有看到具体的功能介绍？这些都很重要的。如果你是在淘宝千牛平台购买的那么就可以直接申请退款，如果你是在淘宝店铺购买的那么淘宝需要你提供一些申述资料的。

2016年10月29日

游客