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客户买了货品，我们有赠送礼品，过了7天来说礼品质量不好，让给说法？>答疑解惑

客户收到了货品7天后说我们赠送的礼品蒸篮质量不好，要让我们给说法，不给说法就投诉，说马云是他的朋友，我们提议让赠品寄回我们给20元抵价，客户说广东到浙江要40运费，1个公斤都不到的赠品，狮子大开口也要常识对吧，我们直接拒绝，。然后他说不照他就投诉，还是第一次遇到客户拿礼品说事请问各位大神，遇到这样已礼品说事的客户退货或者投诉胜算大吗?
2018年11月15日 | 3893人阅读
回答 | 共 5 个
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  • mason
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    保留证据
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  • 哎呀呀欧欧
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    对于这种恶意的买家就不要去纵容他们了，可以在反恶网站上曝光一下，.felmvip.com/
    2018年11月15日
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  • liyijian1403
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    广东到浙江运费怎么可能要40元，还不如赠品不要了，叫客户扔掉，再补偿一点给客户，息事宁人
    2018年11月15日
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  • 鸭嘴兽
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    本来就是赠品、有什么好不好！鸡蛋里挑骨头
    2018年11月15日
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  • sky潮流衣舍
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    等人赞同
    马云是他朋友就牛逼了？哈哈
    2018年11月15日
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