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请问一下亲们，为什么我点了同意退款后，系统就没有下一步的操作了？-开店问答

买家已经收到货提出的退货退款，我是在退款管理--退款待处理--点了同意退货--之后就没有其它操作了，买家一直在说怎么她的退款申请没人处理，不知道是那里问题，求解各位大神。
2018年11月15日 | 4548人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 深情不及久伴
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    这个是因为买家信誉好，极速退款了
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  • 啵啵虞
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    点了同意退货、系统就把退货地址发给买家、买家按发过去的地址 把货寄回来、卖家收到货再点（已收到货 同意退款)然后页面显示 退货退款已完成
    2018年11月15日
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  • 蒋守才
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    恩，是的，这时候需要买家把寄回的快递单号填写到退款申请里，填好之后你这边才显示确认退款退货。
    2018年11月15日
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  • 凉风农业
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    让买家发货，把运单号填上，你收到货后就可以点了
    2018年11月15日
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  • 倩倩
    0
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    同意需要买家把货退回，把单号填写下去
    2018年11月15日
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