买家多次申请退款，同意退货后又不退货，我这边也无法申请客服介入，怎么办呢？>答疑解惑-乐友问答

买家多次申请退款，同意退货后又不退货，退款自动关闭后又再申请退款，多次反复，我这边也无法申请客服介入，需要买家修改协议后才会有客服介入的入口，但那人就是只申请退款，也不退货，也不修改协议，怎么办呢？

2018年11月15日 | 3144人阅读

回答 | 共 5 个

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子然

直接打淘宝客服电话，提交订单号，旺旺给客服

方恒园嘉电脑

同样碰到过这样的买家，有的是贪便宜的，用段时间再退，有的是忘记了，建议差不多时间提示一下，只能同意退货，等他退货，如果他几次申请了不退，超过次数会被关闭的，不记几次了，好像是三次机会吧

2018年11月11日

张菊花的先生

针对恶意退款，恶意下单等淘宝有提供相关的工具进行投诉，可以通过云标签打标，然后规蜜进行投诉，不懂可以咨询小二

2018年11月14日

风少爷39

别管他，等时间自动取消就是了，或者等客户让小二介入

2018年11月14日

图腾小荷

这个没事，申请退款不退货，时间到了可提交申请投诉买家

2018年11月15日

游客