在旺旺上面说好，只能换不能退款，可以作数的吗？|有问必答-乐友问答

一个买家订了一百对鞋子，指定说要无标的，我们说这个数量太大，只能换不能退，大家都同意的，然后我们按买家下的订单做好，发给客人，现在收到货啦，买家说跟她要的不一样，全部买家全部退款？

2018年11月15日 | 7410人阅读

回答 | 共 2 个

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维C微尘

空口无凭，立字为证，下字为证，下次让拍个图片盖上章，签下字拍图，

白色乌鸦君

同意退款承诺是建立在买家发回产品不影响2次销售的前提下是可以的，但是把新产品弄得不能2次销售了肯定也退不了的，换位思考，卖家把你退回的产品不是新机发给你你要吗？对吧！相互理解才能彼此信任和更好的解决问题，对吧！

2018年11月15日

游客