退货时因为买家包装不到位而导致产品的更进一步破损，该不该统一退款退货？|有问必答-乐友问答

1、定制品能不能退货，客户已经安装完毕。产品是：门2、退货的时候门等于没有任何包装，重量大概在90公斤左右。退回来的时候有多出破损，掉漆，已拍照取证。这样子该不该同意退款退货？3、买家已将门安装完毕。买家为第三方，替业主买的门，安装好后业主感觉不是太理想不太喜欢所以不要了。

2018年11月13日 | 1100人阅读

回答 | 共 2 个

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高处不胜寒

如果已经签收，介入赢的胜算确实不大，可以将平时遇到的一些恶意买家曝光在反恶网站上哦
.felmvip.com/

海洋

我们定制产品除非质量问题一般不给退货，另外退回货物破损应该先当快递面前检验拍照然后拒签，签收了在跟客户扯如果对方耍赖你几乎没有胜算，如果后期淘宝介入会认为你签收了就是你的事情反正饿我之前遇到过多是那样的

2018年11月13日

游客