卖家少发货，沟通不通的情况下是否可以申请小二介入。怎么才能把没发货的补发给我？
我是在双十一购买的吃的，下单时间是10晚上的11点59分54秒，付款时间是11号凌晨的0点00分13秒，卖家活动说是双十一付款前15000名，我肯定是在里面的，但收到货后发现只有一箱（ps：卖家活动是买一送一，应该还有一箱。）然后就去找客服理论，客服也同意补发。但一直拖延着。（ps：发个货需要多长时间？只需要安排下去其他人自然就会发货。）已经拖延一段时间了。我现在申请淘宝小二介入有没有用？怎么才能让卖家把未发货的补发给我（ps：东西已经开封，退回去影响别人二次销售。）.