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消费者鞋子穿了十几天 现在来申请退货退款 我打算拒绝 消费者说要申请介入 我能赢吗?>答疑解惑

买家2018-11-01 11:02:49确认收货了 到今天联系过来说鞋子有质量问题说的也是不清楚就是要求退货!我打算拒绝买家说要申请介入我能赢吗?
2018年11月15日 | 2575人阅读
回答 | 共 5 个
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  • babych3
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    有质量问题吗？如果是无理由退换货前提是不影响再次销售
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  • 陌上花开蝴蝶飞
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    我的机器，客户收到不到1星期，客户自己摔坏了，申请质量问题，我拒绝了，然后小二秒判客户赢，说平台支持7天无理由，我但是就惆怅了，这个7天无理由包含影响二次销售？也能退？最后结果是，机器废了，赔了来回运费，还受了个质量问题处罚！ 从09年就开始跟着淘宝长跑，从上班到自己开店，第一次遇到这样的问题判我输！
    2018年11月15日
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  • 一生何求22828
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    根据规则，貌似是签收15天内的都可以退回。确实很坑。但是还有个前提是不影响二次销售。如果影响二次销售，可以拒绝或者折价
    2018年11月15日
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  • 苗功
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    主要是看鞋子有没有质量问题，如果没有又影响二次销售了是可以拒绝的
    2018年11月15日
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  • 简约彤彤11
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    七天无理由退货15天无理由退货，只要你设置的有，顾客可以，
    2018年11月15日
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